1. 1. Nasze działania na rzecz Polityki Prywatności
2. 2. Ważne informacje
3. 3. Jakie informacje zbieramy i jak je gromadzimy?
4. 4. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe?
5. 5. Rezygnacja z marketingu bezpośredniego
6. 6. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych
7. 7. Wykorzystywanie do nowych celów
8. 8. Specjalne kategorie danych / dane wrażliwe
9. 9. Bezpieczeństwo danych
10. 10. Przechowywanie danych
11. 11. Możemy udostępniać Twoje dane osobowe
12. 12. Przesyłanie danych osobowych globalnie
13. 13. Twoje prawa dotyczące danych osobowych
14. 14. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
15. 15. Dane kontaktowe

Administratorem danych osobowych jest SodaStream Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000855286, NIP 5272933961, REGON 386794179, kapitał zakładowy w wysokości 13 047 000,00 złotych, zwana dalej jako „SodaStream”.

1. Nasze działania na rzecz Polityki Prywatności

1.1. Twoja prywatność jest bardzo ważna dla SodaStream. Aby lepiej chronić Twoją prywatność, przedstawiamy niniejszą politykę („Polityka Prywatności”) wyjaśniającą nasze praktyki informacyjne oraz wybory, których możesz dokonać w odniesieniu do sposobu, w jaki Twoje informacje są gromadzone i wykorzystywane w związku z naszymi właściwościami cyfrowymi, łączącymi się z niniejszą Polityką Prywatności – w tym naszą stroną internetową („Strona”, „nasza strona” lub „ta strona”, “witryna”) oraz naszymi innymi produktami, zawartymi umowami i/lub usługami (łącznie „Usługa”). Aby łatwo można było znaleźć tę informację, udostępniamy ją na naszej stronie głównej oraz w każdym miejscu, w którym mogą być wymagane dane osobowe.

1.2. Zanim uzyskasz dostęp lub skorzystasz z którejkolwiek z naszych Usług, zachęcamy do zapoznania się z niniejszą informacją i upewnienia się, że w pełni rozumiesz nasze praktyki w odniesieniu do danych osobowych. Jeśli przeczytasz i w pełni zrozumiesz niniejszą Politykę Prywatności, ale mimo to nie będziesz się z nią zgadzać, musisz natychmiast opuścić naszą stronę oraz unikać lub zaprzestać korzystania z jakichkolwiek naszych Usług. W przypadku, gdy zapoznasz się z niniejszą informacją, ale chcesz uzyskać dalsze szczegóły, prosimy o kontakt z nami pod adresem [email protected].

2. Ważne informacje

2.1. Celem niniejszej Polityki Prywatności jest wyjaśnienie, które Twoje dane osobowe gromadzimy oraz kiedy, dlaczego i w jaki sposób je gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy, a także przekazanie wiedzy na temat Twoich praw wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących ich ochrony. Niniejsza informacja o Polityce Prywatności nie ma na celu unieważnienia warunków jakiejkolwiek umowy zawartej z nami ani jakichkolwiek praw przysługujących użytkownikowi na mocy obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

2.2 Szczególnie ważna jest ochrona prywatności osób młodych. W związku z tym nie zbieramy dobrowolnie żadnych danych od osób, które nie ukończyły 16 lat a żadna część naszej strony nie jest skonstruowana w taki sposób, aby zainteresować osoby poniżej 16. roku życia. Rodzice i opiekunowie powinni przez cały czas nadzorować działania swoich dzieci. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy lub otrzymaliśmy dane osobowe od osoby w wieku poniżej 16 lat bez zgody rodziców, usuniemy te informacje. Jeśli uważasz, że możemy posiadać jakiekolwiek informacje od osoby poniżej 16. roku życia lub o niej, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

2.3. Uwaga: nasza strona zawiera linki do stron internetowych osób trzecich, za które nie ponosimy odpowiedzialności. Linki te nie stanowią poparcia ani reprezentacji osób trzecich, z którymi jesteśmy powiązani. Ponadto nasze treści mogą być zamieszczane na stronach internetowych, w aplikacjach mobilnych lub w innych usługach internetowych, które nie są z nami powiązane. Nie kontrolujemy stron internetowych, aplikacji mobilnych ani usług internetowych obsługiwanych przez osoby trzecie i nie ponosimy odpowiedzialności za ich działania. Prosimy o zapoznanie się z polityką prywatności takich stron w przypadku odwiedzenia ich przez Ciebie. Niniejsza Polityka Prywatności nie dotyczy ochrony prywatności lub praktyk informacyjnych stosowanych przez jakiekolwiek osoby trzecie.

2.4. Nasza strona korzysta z plików cookie i innych technologii śledzenia, aby automatycznie zbierać pewne dane dotyczące interakcji z odwiedzającymi. Niektóre z tych informacji mogą obejmować dane osobowe. Więcej informacji na temat danych zbieranych za pomocą plików cookie i technologii śledzenia można znaleźć w naszej Polityce Plików Cookie.

3. Jakie informacje zbieramy i jak je gromadzimy?

3.1. Dane osobowe są gromadzone, gdy dobrowolnie prześlesz je za pośrednictwem formularza internetowego, skontaktujesz się z naszą obsługą klienta, korzystasz z funkcjonalności lub zarejestrujesz się na jednej z naszych stron czy powiązanych serwisów.

3.2 My, nasi usługodawcy oraz partnerzy biznesowi możemy automatycznie zbierać pewne dane o Tobie, Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym, Twoich interakcjach w czasie korzystania z Usług lub naszej strony, naszej komunikacji i innych usługach online. Niektóre informacje, które mogą stanowić dane osobowe (takie jak rodzaj przeglądarki, system operacyjny, adres IP, nazwa domeny, liczba odwiedzanych przez Ciebie stron internetowych, daty odwiedzonych przez Ciebie stron internetowych, data i godzina zapytania online, czas potrzebny na pobranie żądanych informacji, kody błędów generowane podczas kontaktu Twojej przeglądarki z naszą stroną internetową oraz ilość czasu spędzonego na oglądaniu strony internetowej i innych nagrań sesji oraz logów aktywności) mogą być gromadzone za pomocą plików cookie i podobnych technologii (takich jak sygnały nawigacyjne, piksele, tagi i skrypty) w celu poprawy i spersonalizowania Twoich doświadczeń, udostępnienia Usługi (w tym funkcji takich jak logowanie lub wirtualny koszyk zakupów), analizy wydajności strony oraz w celach marketingowych. Więcej o wykorzystywaniu przez nas plików cookie i podobnych technologii wyjaśniamy w naszej Polityce Plików Cookie.

3.2.1. Jeśli zarejestrujesz się lub skontaktujesz z nami osobiście, będziemy pozyskiwać Twoje imię i nazwisko, datę urodzenia, adres e-mail, numer telefonu, dane adresowe („dane identyfikacyjne”); informacje dotyczące Twojego gospodarstwa domowego („dane o strukturze gospodarstwa domowego”), zwyczaje konsumpcyjne Twoje i członków Twojego gospodarstwa domowego (“dane dotyczące konsumpcji”), informacje o urządzeniu, z którego korzystasz, aby uzyskać dostęp do naszej strony lub usług online („dane urządzenia”), informacje dotyczące płatności i kart kredytowych („dane płatnicze”), informacje dotyczące konfiguracji i dostępu do konta SodaStream („dane logowania”) korespondencji z nami, wszelkich informacji zwrotnych dotyczących naszych produktów i usług, których dostarczasz oraz danych dotyczących obsługi klienta („dane komunikacyjne”) oraz informacje dodatkowe, które dobrowolnie nam podasz w odpowiedzi na ankietę rynkową, do udziału w której Cię zapraszamy („dane ankietowe”).

3.2.2. Jeśli zarejestrujesz się lub skontaktujesz z nami w imieniu firmy, będziemy gromadzić dane identyfikacyjne firmy, dane identyfikacyjne przedstawiciela firmy, dane dotyczące składu i poziomu konsumpcji firmy, dane dotyczące urządzenia, dane dotyczące płatności i dane logowania.

3.3. Jeśli skontaktujesz się z nami za pomocą innych metod offline w celu zakupu naszych produktów lub usług albo za pomocą jednego lub większej liczby środków kontaktowych udostępnionych w trybie offline, będziemy gromadzić dane identyfikacyjne i płatnicze, mające znaczenie dla sprzedaży i dostawy towarów i usług lub w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie albo skargę oraz w niezbędnym zakresie dla obsługi i realizacji zamówienia oraz bieżącego świadczenia naszych usług.

3.4. Jeśli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram i YouTube, gromadzimy Twoje powiązania z mediami społecznościowymi powiązanymi z nami oraz wszelkie dane osobowe, które dobrowolnie podajesz, takie jak opinie we wpisach na blogu lub przepisach albo wiadomości, które zamieszczasz na naszych stronach w mediach społecznościowych. Jeśli użytkownik przesyła treści, w tym dane osobowe, do sieci społecznościowej a następnie oznacza naszą stronę, przesłane treści będą podlegać warunkom korzystania z sieci społecznościowej i polityce prywatności, nawet jeśli użytkownik umieszcza je na oficjalnej stronie SodaStream w sieci społecznościowej. Nie mamy kontroli nad tymi warunkami użytkowania i polityką prywatności i nie sprawdziliśmy ich adekwatności. Należy zatem zapoznać się z nimi przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych.

3.5. Jeśli aplikujesz na jedno z naszych otwartych stanowisk, opublikowanych na naszych stronach z ofertami pracy, wysyłając nam dane kontaktowe i CV („dane osobowe kandydatów”) za pośrednictwem odnośnej aplikacji na naszej witrynie poświęconej rekrutacji lub za pomocą innych udostępnionych przez nas kanałów (np. mediów społecznościowych), będziemy gromadzić dane osobowe kandydatów w celu rozpatrzenia Twojego wniosku zgodnie z Polityką Prywatności dot. kandydatów.

3.6. W przypadku tworzenia treści generowanych przez użytkownika będziemy przetwarzać dane osobowe zawarte w postach, wiadomościach, ocenach naszych produktów, informacjach zwrotnych od klientów oraz inne treści, które użytkownik może zdecydować się przesłać na nasze fora lub w inny sposób udostępnić w Usłudze, a także powiązane metadane.

3.7. Będziemy przetwarzać informacje dotyczące Twoich preferencji marketingowych, jeśli je nam przekażesz.

3.8. Możemy przetwarzać informacje związane z Twoimi bezpośrednimi interakcjami i komunikacją z nami, w tym nagrania i transkrypcje Twoich rozmów, e-maili, wypełniania formularzy i czatów z nami dla różnych celów, takich jak zapewnienie wsparcia klienta, informacji zwrotnych, zrozumienie potrzeb klienta lub cele szkoleniowe.

3.9. Jeżeli podasz inne informacje, które nie zostały tutaj wyraźnie wymienione, będą one wykorzystywane w sposób opisany w niniejszej Polityce Prywatności lub w inny sposób ujawnione w chwili zbierania danych. Możemy również łączyć dane osobowe otrzymane od Ciebie z danymi osobowymi otrzymywanymi z innych źródeł.

3.10. Nasza strona wykorzystuje narzędzie Google Signals w celu rozszerzenia raportów statystycznych tworzonych za pomocą Google Analytics o analizę ruchu użytkowników na różnych urządzeniach. Google Signals dotyczy tylko użytkowników zalogowanych w sesji przy użyciu konta Google z włączoną funkcją personalizacji reklam. Google Signals nie dostarcza nam żadnych szczegółowych informacji na temat konkretnych osób, ani też nie pozwala nam na jednoznaczną identyfikację Ciebie lub urządzenia, z którego korzystasz. Dzięki temu narzędziu uzyskujemy wyłącznie ogólne informacje demograficzne takie jak płeć i grupa wiekowa, informacje o możliwych zainteresowaniach oraz ewentualnie informacje o tym, czy odwiedziłeś sklep stacjonarny naszego partnera. Jeśli nie chcesz przekazywać nam tych informacji, możesz wyłączyć tę funkcję w ustawieniach na swoim koncie Google. Więcej informacji na temat opcji dostosowywania ustawień reklam Google możesz znaleźć na stronie https://support.google.com/ads/answer/2662856. Więcej informacji o Google Signals możesz odnaleźć na Aktywowanie Google Signals - Analytics - Pomoc. W raportach sporządzonych na podstawie Google Analytics nie znajduje się żadne odniesienie do osoby.

4. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe?

Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących celach lub w sposób opisany w chwili ich zbierania:

4.1. Udostępnienie usługi

Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w celu:

•  oferowania, obsługi i ulepszania naszych produktów i/lub Usługi oraz naszej działalności (np. zatwierdzania Twojego zamówienia lub subskrypcji);
•  przetwarzania płatności i realizowania transakcji (np. opłaty miesięcznej w przypadku abonamentu);
•  dostarczania produktów i usług, o które poprosiłeś, zamówiłeś lub subskrybujesz. Będziemy również wykorzystywać Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do obsługi i realizacji Twojego zamówienia;
•  zapewnienia wsparcia dla Usługi oraz aby odpowiadać na zapytania, pytania, opinie i zapewnić obsługę klienta;
•  zapewnienia naszych usług zarządzania klientami, utrzymania naszych relacji z Tobą, w celu zapewnienia najwyższej jakości doświadczeń klienta;
•  weryfikacji tożsamości, założenia i zarejestrowania konta, weryfikacji lub ponownego wygenerowania hasła, zarejestrowania aktywności lub uwierzytelnienia dostępu i korzystania z witryny lub Usługi;
•  komunikowania się z Tobą na temat Usługi, w tym poprzez wysyłanie komunikatów, aktualizacji, alarmów bezpieczeństwa oraz komunikatów wsparcia i obsługi.

4.2. Badania i rozwój

My i nasi usługodawcy możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w celach: badawczo-rozwojowych czy doskonalenia jakości naszych produktów – aby dostosować je do potrzeb naszych klientów, poznać Twoje zainteresowania oraz analizować i doskonalić Usługę i naszą działalność. W ramach tych działań możemy tworzyć dane zbiorcze, zanonimizowane lub inne anonimowe dane z gromadzonych przez nas danych osobowych. Dane osobowe przetwarzamy w dane anonimowe, usuwając dane umożliwiające identyfikację tożsamości użytkownika. Możemy wykorzystywać te anonimowe dane i udostępniać je osobom trzecim do naszych zgodnych z prawem celów biznesowych, w tym do analizowania i doskonalenia Usług oraz promowania naszej działalności. Może to obejmować przechowywanie i śledzenie Twoich wizyt w witrynach internetowych, takich jak liczba wizyt, średni czas poświęcony na ich otwieranie lub analizę naszego marketingu i przekierowań.

4.3. Zgodność i ochrona

Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w celu:

•  postępowania zgodnego z obowiązującymi przepisami, wnioskami prawnymi i procesami prawnymi, np. w odpowiedzi na wezwania lub wnioski władz państwowych;
•  ochrony naszych, Twoich praw lub praw innych osób, oraz prywatności, bezpieczeństwa lub własności (w tym poprzez dochodzenie i obronę roszczeń prawnych);
•  przeprowadzania kontroli naszych wewnętrznych procesów pod kątem zgodności z wymogami prawnymi i umownymi lub naszymi wewnętrznymi zasadami;
•  egzekwowania zasad i warunków rządzących Usługą oraz zapobiegania, identyfikowania i wyjaśniania oszukańczych, szkodliwych, nieautoryzowanych działań, w tym cyberataków i kradzieży tożsamości oraz innych niewłaściwych działań i monitorowania integralności treści na naszej stronie.

4.4. W celu przetwarzania podań o pracę

Gromadzimy dane osobowe kandydatów wyłącznie do wewnętrznych celów rekrutacyjnych SodaStream, w tym do: identyfikacji kandydatów, oceny ich aplikacji, podejmowania decyzji o rekrutacji i o zatrudnieniu oraz kontaktowania się z kandydatami telefonicznie lub pisemnie, jak wskazano w Polityce Prywatności dot. kandydatów firmy Sodastream.

4.5. Prowadzenie działań Marketingowych i Reklamy:

My i nasi partnerzy reklamowi, będący osobami trzecimi, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe, w tym informacje związane z Twoim zamówieniem, takie jak Twój adres, do celów marketingu bezpośredniego i reklamy:

• Marketing bezpośredni. Możemy na przykład wysyłać Ci e-maile informujące o nowościach i aktualizacjach naszych produktów i usług. Możemy również wysyłać Ci wiadomości e-mail po dokonaniu transakcji by poznać twoją opinię na temat naszych produktów. Takie wiadomości pomagają nam ulepszyć naszą ofertę i lepiej dopasować się do Twoich potrzeb. Możemy również wykorzystywać dane z Twojego profilu do wysyłania Ci spersonalizowanych wiadomości w ramach marketingu bezpośredniego. Może to być wiadomość e-mail, poczta, SMS lub telefon. Jeżeli jest to wymagane przez prawo, uzyskamy Twoją zgodę przed wysłaniem Ci takich informacji marketingowych.
•  Reklamy zorientowane na zainteresowanie. Możemy angażować firmy zewnętrzne zajmujące się reklamą i mediami społecznościowymi do wyświetlania reklam w Usłudze i w innych serwisach internetowych. Firmy te mogą używać plików cookie i podobnych technologii do zbierania informacji o użytkowniku w czasie korzystania z naszej Usługi, komunikacji i innych świadczeń online oraz wykorzystywać te informacje do wyświetlania reklam, które ich zdaniem zainteresują użytkownika, a także do pomiaru i poprawy wydajności kampanii reklamowych. Jest to tak zwana reklama ukierunkowana na zainteresowania. Możemy również udostępniać informacje o naszych użytkownikach tym firmom, aby ułatwić tym lub podobnym użytkownikom reklamę opartą na zainteresowaniach na innych platformach internetowych. Może to obejmować śledzenie i przechowywanie interakcji na stronach internetowych, np. po kliknięciu na reklamę; śledzenie korzystania z usługi; przechowywanie i śledzenie wskaźników dotarcia do odbiorców i dokonywanych rozmów; łączenie informacji z sieci reklamowej usługodawcy z działaniami wykonywanymi na stronie internetowej; przechowywanie preferencji użytkownika; tworzenie profilu zainteresowań użytkownika w celu wyświetlania mu odpowiednich i spersonalizowanych reklam; lub wyświetlanie reklam na stronach internetowych wyszukiwarek na podstawie ostatnich wyszukiwań.

4.6. Interakcje biznesowe

Jeśli użytkownik komunikuje się z nami jako pracownik lub przedstawiciel firmy, oprócz innych zastosowań zawartych w tej sekcji, możemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika w celu administrowania naszymi stosunkami, utrzymywania stosunków umownych i prowadzenia naszej działalności.

5. Rezygnacja z marketingu bezpośredniego

Aby chronić Twoją prywatność i zapewnić kontrolę nad wykorzystywaniem Twoich danych osobowych, zawsze dajemy Ci możliwość wycofania się z marketingu bezpośredniego, gdy kontaktujesz się z nami w związku z produktem lub usługą albo, gdy otrzymujesz wiadomości e-mail, wiadomości tekstowe lub inne komunikaty marketingu bezpośredniego.

Masz prawo w każdej chwili zablokować wszelkie formy marketingu bezpośredniego – możesz to zrobić klikając link do rezygnacji załączony do każdej komunikacji lub wysyłając e-mail na adres [email protected]. Jeśli użytkownik nie został wcześniej poproszony o podanie adresu e-mail i hasła, poprosimy go o to przed wprowadzeniem zmian, aby uniemożliwić innym osobom dostęp do jego danych osobowych i ich zmianę.

6. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

Podstawy prawne przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, w sposób opisany w niniejszej Polityce Prywatności, będą zależeć od ich rodzaju oraz kontekstu, w jakim je przetwarzamy. Jednak podstawy prawne, na które zazwyczaj się powołujemy, zostały przedstawione w poniższej tabeli. Jeśli masz pytania dotyczące podstawy prawnej przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].