Realizacja zamówienia

W SodaStream.pl każde zamówienie jest dla nas równie ważne!

Proces realizacji wygląda następująco

• Przygotowanie Zamówienia: Zamówienia złożone do godziny 12:00 w dniu roboczym, staramy się realizować w ciągu 24h. Czas ten jednak w wyjątkowych sytuacjach może ulec zmianie. Maksymalny czas oczekiwania na przesyłkę to 7 dni roboczych. Czas realizacji liczony jest od momentu potwierdzenia złożenia zamówienia przez SodaStream. Zamówienia realizowane są w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:00 do 16:00. Zamówienia złożone poza wskazanymi terminami, będą realizowane w kolejnym dniu roboczym.

• Termin Dostawy: Zgodnie z regulaminem termin dostawy nie może być dłuższy niż 7 dni roboczych. Dążymy jednak do tego, aby większość przesyłek była doręczana już kolejnego dnia roboczego po wysłaniu z magazynu. Czas realizacji i dostawy nie obejmuje sobót, niedziel oraz dni świątecznych.

• Komunikacja:  Będziemy Cię informować o postępach realizacji zamówienia na bieżąco. Spodziewaj się wiadomości e-mail dotyczących zamówienia i wysyłki wraz z numerem zamówienia i danymi do śledzenia paczki.

• Śledzenie Zamówienia: W każdej chwili możesz sprawdzić aktualny status zamówienia po zalogowaniu się na Twoje indywidualne konto klienta lub przez wprowadzenie numeru przesyłki na stronie przewoźnika.

Potrzebujesz Pomocy?

Masz wątpliwości lub pytania dotyczące procesu dostawy? Skontaktuj się z nami. Nasz zespół zapewni Ci wsparcie na każdym etapie zakupu. Możesz kontaktować się z nami mailowo, telefonicznie lub za pomocą formularza kontaktowego, który znajdziesz pod tym linkiem. Odpowiemy na twoje pytania i rozwiejemy wszelkie wątpliwości.

Twoje zadowolenie z zakupów jest dla nas priorytetem i dokładamy wszelkich starań, aby spełnić Twoje oczekiwania.