Zamawiając w SodaStream.pl, możesz być pewien, że każde zamówienie jest dla nas równie ważne. Zobowiązujemy się do przetwarzania Twojego zamówienia z największą uwagą i troską.
Proces realizacji wygląda następująco
• Przygotowanie Zamówienia: Twoje zamówienie jest przygotowywane do wysyłki zazwyczaj w ciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia jego złożenia - w wyjątkowych sytuacjach ten czas może się wydłużyć. Nasz zespół pracuje z pełnym zaangażowaniem, aby zapewnić, że Twoje produkty zostaną starannie zapakowane i gotowe do wysyłki jak najszybciej. Miej na uwadze, że zamówienia są realizowane w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:00 do 16:00. Zamówienie złożone w inne dni poza dniami i godzinami wskazanymi w zdaniu poprzedzającym, jak również w dni wolne od pracy, będą procesowane następnego dnia roboczego.
• Termin Dostawy: Dążymy do tego, aby dostarczyć Twoje zamówienie niezwłocznie, jednak gwarantujemy dostawę w terminie nie dłuższym niż 7 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Chociaż staramy się, aby większość przesyłek była doręczana już kolejnego dnia roboczego po wysłaniu z magazynu, prosimy o uwzględnienie tego, że czas realizacji i dostawy nie obejmuje sobót, niedziel oraz dni świątecznych.
• Komunikacja: Będziemy Cię informować o postępach, wysyłając aktualizacje drogą e-mailową: moment przyjęcia zamówienia oraz moment wysłania przesyłki wraz z numerem zamówienia i danymi do jej śledzenia. Dzięki temu będziesz na bieżąco z każdym krokiem, jaki wykonujemy, aby dostarczyć zamówienie do Twoich rąk.
• Śledzenie Zamówienia: Aby jeszcze bardziej ułatwić Ci monitorowanie przesyłki, możesz sprawdzić aktualny status zamówienia po zalogowaniu się na Twoje indywidualne konto klienta lub przez wprowadzenie numeru przesyłki na stronie przewoźnika.
Potrzebujesz Pomocy?
W przypadku jakichkolwiek pytań lub potrzeby wsparcia, nasz zespół obsługi klienta jest dostępny i chętny do pomocy poprzez nasz formularz kontaktowy, który znajdziesz pod tym linkiem.
Rozumiemy, jak ważne jest dla Ciebie, aby otrzymać zamówienie szybko i bez problemów. Twoje zadowolenie z zakupów jest dla nas priorytetem i dokładamy wszelkich starań, aby spełnić Twoje oczekiwania.
Dziękujemy za zaufanie i wybór SodaStream. Z niecierpliwością oczekujemy, aby dostarczyć Ci radość z naszych produktów!
