Odstąpienie od zamówienia

1. Zakres prawa odstąpienia

Masz prawo odstąpić od zamówienia w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towarów albo, w przypadku ekspresów do gazowania wody, w terminie 30 dni od dnia otrzymania Towarów. W przypadku wielu Towarów zamówionych w ramach jednego zamówienia i dostarczanych oddzielnie, termin 14 dni rozpoczyna się od dnia, w którym objąłeś w posiadanie ostatni Towar.

2. Kwalifikowalność zamówienia

Prawo odstąpienia przysługuje w odniesieniu do wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem tej strony internetowej, z wyjątkiem zapieczętowanych aromatów, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu i które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.

3.Zamówienia w realizacji

Jeżeli w chwili przesłania formularza odstąpienia Twoje zamówienie jest już w realizacji, może ono nadal zostać dostarczone. Możesz skorzystać z prawa odstąpienia i zwrócić Towary po dostarczeniu, w terminie przewidzianym na odstąpienie.

4. Zwrot Towarów i zwrot płatności

Po przesłaniu formularza odstąpienia potwierdzimy otrzymanie Twojego oświadczenia e-mailem. Towary należy zwrócić na nasz adres: [adres magazynu] w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Koszt odesłania Towarów ponosisz Ty, chyba że poinformujemy inaczej. Zwrócimy płatność za zwrócone Towary w terminie 14 dni, pod warunkiem że otrzymamy Towary z powrotem lub otrzymamy dowód ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Takim dowodem może być np. potwierdzenie nadania przesyłki pocztowej lub kurierskiej wskazujące powyższy adres i datę wysyłki albo potwierdzenie nadania w punkcie nadania lub odbioru przesyłek. Dowód należy przesłać na adres: hello@sodastream.pl

5. Stan zwracanych Towarów

Możesz rozpakować i sprawdzić Towary w zakresie koniecznym do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania. Możesz jednak ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towarów wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

6. Kompletność informacji

Aby umożliwić nam sprawną obsługę Twojego zgłoszenia, podaj imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz numer zamówienia. Podane przez Ciebie dane osobowe będą przetwarzane w celu obsługi żądania odstąpienia od umowy, rejestrowane w naszych systemach e-commerce oraz przechowywane wyłącznie przez okres wymagany przepisami prawa, w tym przepisami podatkowymi i rachunkowymi. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

7. Wyłączenia / częściowe zamówienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, prześlij formularz odstąpienia dostępny tutaj. Jeżeli odstępujesz tylko od części zamówienia, wybierz „Część zamówienia” i wskaż produkty, które są zwracane.