Zwrot pustych cylindrów / naboi w usłudze wymiany gazu, dzięki InPost Szybkie Zwroty
Wiemy jak ważna jest wygoda i szybkość w zwrocie cylindrów / naboi przy usłudze wymiany gazu. Aby to ułatwić, współpracujemy z InPostem, oferując opcję Szybkich Zwrotów. Poniżej znajdziesz krótki przewodnik, jak szybko i bezboleśnie możesz dokonać zwrotu korzystając jednej z dwóch metod.
Zwrot cylindrów / nabojów z aplikacją InPost Mobile
- Uruchom Aplikację InPost Mobile:
- Wejdź w aplikację na swoim urządzeniu
- Rozpocznij Proces Zwrotu
- W menu aplikacji znajdziesz opcję „Zwróć” – kliknij w nią, aby rozpocząć.
- Znajdź sklep SodaStream Polska
- Wyszukaj „SodaStream Polska” na liście sklepów z opcją bezpłatnych zwrotów.
- Wypełnij formularz zwrotu - postępuj zgodnie z instrukcją
- w polu "numer zamówienia" uzupełnij numer IFR (znajdziesz ten numer na przesłanej do Ciebie e-mailem fakturze
- kliknij powód zwrotu (“Usługa wymiany cylindra/naboju")
- Kod Zwrotu - ważne: Przed akceptacją przesyłki zwrotnej, zwrot jest najpierw weryfikowany przez nasz dział Obsługi Klienta. Status Akceptacji lub odrzucenia wniosku o zwrot zostanie przesłany do Ciebie drogą elektroniczną.
- Otrzymasz kod zarówno w aplikacji, jak i via e-mail po akceptacji zwrotu przez nasz dział Obsługi Klienta.
- Zapisz kod, będzie potrzebny do nadania paczki.
- Przygotowanie Paczki
- Zawsze używaj oryginalnego opakowania, w którym przyszły cylindry w ramach usługi wymiany. Więcej informacji znajdziesz w Warunkach wymiany
- Upewnij się, że stara etykieta została przez Ciebie usunięta.
- Na paczce własnoręcznie zapisz kod zwrotu.
- Nadanie w Paczkomacie
- Udaj się do dowolnego Paczkomatu InPost. Możesz zeskanować kod QR z aplikacji przy czytniku na Paczkomacie lub wpisać kod zwrotu ręcznie, wybierając odpowiednią opcję na ekranie urządzenia.
- Finalizacja Zwrotu
- Umieść paczkę w otwartej skrytce i zamknij drzwi. To wszystko! Twoja przesyłka została zwrócona!
Zwrot cylindrów / naboi poprzez formularz WWW
- Kliknij ten link i przejdź do strony z usługą Szybkich Zwrotów InPost:
- Wypełnij formularz zwrotu na www - postępuj zgodnie z instrukcją
- uzupełnij numer IFR (znajdziesz ten numer na przesłanej do Ciebie e-mailem fakturze
- podaj te same dane kontaktowe podane przez Ciebie przy realizacji zamówienia, które będziesz zwracać
- wybierz powód zwrotu (“Usługa wymiany cylindra/naboju”)
- Poczekaj na potwierdzenie i kod zwrotu - ważne: Przed akceptacją przesyłki zwrotnej, zwrot jest najpierw weryfikowany przez nasz dział Obsługi Klienta. Status Akceptacji lub odrzucenia wniosku o zwrot zostanie przesłany do Ciebie drogą elektroniczną.
- Potwierdzenie otrzymasz zarówno w wiadomości SMS, jak i via e-mail po akceptacji zwrotu przez nasz dział Obsługi Klienta.
- Usuń starą etykietę przesyłki na zewnątrz oryginalnego opakowania
- Umieść kod zwrotu na paczce
- Pamiętaj! Kod jest ważny przez 72h od momentu jego otrzymania!
- Zawsze używaj oryginalnego opakowania, w którym przyszły cylindry w ramach usługi wymiany. Więcej informacji znajdziesz w Warunkach wymiany
- Nadaj paczkę w Paczkomacie InPost
- Na ekranie Paczkomatu wybierz opcję “Chcę wysłać paczkę”
- Podaj otrzymany wcześniej kod zwrotu lub zeskanuj kod QR z e-maila
- Umieść przesyłkę zwrotną w skrzynce
- Zamknij drzwiczki
Cały proces zwrotu jest szybki i bezproblemowy. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszą Obsługą Klienta. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
Po otrzymaniu przesyłki przez SodaStream
- Paczka jest sprawdzana w naszym magazynie
- Jeśli spełnia Warunki Wymiany, proces wymiany uznajemy za zakończony
Więcej informacji znajdziesz w Warunkach wymiany.